Aulas Online com Transmissão ao Vivo
18, 19, 20 e 21 de Maio – 08h30 às 12h30
16 horas de duração
Aulas Online com Transmissão ao Vivo
18, 19, 20 e 21 de Maio – 08h30 às 12h30
16 horas de duração
O Treinamento Definitivo de
CSC – CENTRO DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS
Com o especialista em CSC Professor Carlos Magalhães
Nosso objetivo é estimular o participante a refletir sobre o que vem transformando a gestão e operação de um Centro de Serviços Compartilhados em uma função estratégica.
AULAS AO VIVO
BCN TREINAMENTOS
A BCN Treinamentos é uma empresa de capacitação de profissionais com cursos de curta duração e alto impacto objetivando gerar resultados nas empresas. Nossos instrutores são rigorosamente selecionados, altamente qualificados e reconhecidos pelo mercado pela sua capacidade e conhecimento.
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Anos de Mercado
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Cursos Realizados
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Alunos Treinados
Clientes que passaram pela BCN Treinamentos:
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Objetivos do Curso
O curso foi desenvolvido para balancear conceitos, modelos e instrumentos modernos da gestão estratégica de um Centro de Serviços Compartilhados como:
1) Núcleo de competências de gestão como diferencial competitivo para as operações de uma empresa;
2) Conhecer os vários sistemas e práticas disponíveis para ajudar os líderes a transformar as suas atividades, produtos e serviços disponibilizados para a corporação;
3) Estimular os profissionais a alinharem suas atividades às ações estratégicas das organizações, frente aos atuais desafios da gestão operacional;
4) Dar subsídios aos participantes no desenvolvimento de habilidades de relacionamento, liderança e comunicação, gerando valor sustentável para funcionários, clientes, influenciadores e sociedade.
Público-alvo
O curso destina-se a profissionais, de todas as áreas, que são líderes e buscam aprofundar ou adquirir novas competências e habilidades para desempenhar suas atividades suportadas por ferramentas modernas de gestão de pessoas, buscando inovações que tragam valor para o negócio.
Metodologia
O curso será dinâmico e participativo, com exemplos de casos práticos baseados nas vivencias do instrutor. Os encontros presenciais são constituídos de: seminários, avaliações e defesas presenciais referentes aos vários assuntos ligados ao curso.
Conteúdo Programático
1) Visão Geral do Treinamento
2) O CSC e o Ambiente Empresarial Atual
3) Os 4 Elementos Fundamentais do CSC
4) Projetando um Centro de Serviços Compartilhados
5) Abordagem para um Projeto CSC
6) O Business Case – Estudo de Viabilidade Técnico-econômica
7) Abordagem Metodológica para CSC
Depoimentos de Alunos do Curso
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Sobre o Instrutor
Carlos Magalhães
Especialista em Centros de Serviços Compartilhados (CSC). Relacionamento com mais de 186 Centros de Serviços no Brasil e América Latina.
Formação acadêmica
MBA em Administração Geral e Estratégia pela FGV GVPEC;
Especialização em Gerenciamento de Redes e Serviços de Telecomunicações – Telecommunications Research;
Pós-Graduação em Administração pela Fundação Vanzolini – Universidade de São Paulo (USP);
Graduação em Tecnologia Mecânica pela Faculdade de Tecnologia de São Paulo – FATEC – UNESP.
Publicações
Livro: Centro de Serviços Compartilhados
Editora: All Print | 184 páginas.
Projetos e Clientes
Envolvimento em mais de 90 projetos corporativos em empresas líderes de seus segmentos incorporando e aportando experiências em gestão e resultados.
Alguns clientes destacados:
Albrás, Villares Metals, CSN, InPev, Clariant, Randon, Bosch, Grupo Silvio Santos, Grupo Votorantim, Grupo Imagem, Grupo Marquise, Grupo Edson Queiroz, Boehringer Ingelheim do Brasil, Marítima Seguros S/A, Porto Seguro, Unimed Ribeirão, Medial Saúde, Banco Itaú, Banco ABN-Real, Grupo Veolia, Hospital São Camilo, Hospital Israelita Albert Einstein, Santa Casa de Porto Alegre, Hospital Sírio Libanês, Varig e FRB-Par, CCR – Companhia De Concessões Rodoviárias, Camargo Correia, Andrade Gutierrez, Telemar, Embratel, GVT, Centro Universitário São Camilo, Universidade de São Paulo, Universidade Metodista, Instituto Marista de Ensino.
Alguns clientes destacados:
Albrás, Villares Metals, CSN, InPev, Clariant, Randon, Bosch, Grupo Silvio Santos, Grupo Votorantim, Grupo Imagem, Grupo Marquise, Grupo Edson Queiroz, Boehringer Ingelheim do Brasil, Marítima Seguros S/A, Porto Seguro, Unimed Ribeirão, Medial Saúde, Banco Itaú, Banco ABN-Real, Grupo Veolia, Hospital São Camilo, Hospital Israelita Albert Einstein, Santa Casa de Porto Alegre, Hospital Sírio Libanês, Varig e FRB-Par, CCR – Companhia De Concessões Rodoviárias, Camargo Correia, Andrade Gutierrez, Telemar, Embratel, GVT, Centro Universitário São Camilo, Universidade de São Paulo, Universidade Metodista, Instituto Marista de Ensino.
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